Algemene voorwaarden
Artikel 1 - Algemene bepalingen
De e-commerce website van Concept Verhulst, een eenmanszaak met maatschappelijke zetel te Ommegangsstraat 33, 1770 Liedekerke, BTW BE0743.980.595, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Door het plaatsen van een bestelling bij Concept Verhulst, geeft de Klant aan dat hij akkoord gaat met deze Voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Concept Verhulst aanvaard zijn.
Concept Verhulst heeft het recht deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen van toepassing zijn van zodra deze op de website zijn gepubliceerd.
Artikel 2 - Aanbod
Om een goede beoordeling mogelijk te maken, probeert Concept Verhulst de productomschrijvingen en afbeeldingen, zo nauwkeurig en volledig mogelijk weer te geven. Toch is het mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Concept Verhulst niet.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Concept Verhulst kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. afmetingen, materiaal, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen via email op hallo@conceptverhulst.be.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Concept Verhulst. Concept Verhulst kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 3 - Prijzen
Alle prijzen zijn in euro, inclusief 21% BTW en exclusief verzendingskosten. Alle prijzen gelden per stuk, tenzij anders aangegeven. Verzendingskosten worden duidelijk apart aangegeven. De prijs die op de dag van het bezoek op de website wordt vermeld, is de geldige prijs. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Concept Verhulst houdt zich het recht voor de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen en te corrigeren. Indien na een tijd een reeds aangekocht product afgeprijsd wordt, kan er geen aanspraak meer gemaakt worden op terugbetaling van het prijsverschil.
Artikel 4 - Betaling
Concept Verhulst hanteert geen minimale orderafname maar kan dit op elk moment wijzigen. Betaling geschiedt altijd geheel vooraf. De Klant kan hiervoor kiezen uit de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden. Betalen via een andere methode is niet mogelijk.
Bij bestelling op factuur, bepaalt Concept Verhulst een betalingstermijn van 30 kalenderdagen na factuurdatum. Facturen worden enkel op aanvraag uitgekeerd aan rechtspersonen (B2B).
Artikel 5 - Levering
Producten besteld via de webwinkel van Concept Verhulst kunnen geleverd worden in België. De levering gebeurt per briefpost of pakketpost. De verzendkosten worden getoond bij het uitchecken. Voor kaartjes bedragen deze € 3,95 en voor alle andere producten bedragen deze € 6,95. De verzendkosten zijn gratis voor bestellingen vanaf € 60,00.
Artikelen kunnen ook gratis opgehaald worden op de daarvoor gecommuniceerde datum.
De vermelde leveringstermijn geldt enkel als indicatie en is niet bindend. Concept Verhulst kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het overschrijden van de levertermijn, beschadiging of vermissing van producten tijdens de verzending.
Correctheid van adresgegevens is de verantwoordelijkheid van de klant. Indien een bestelling om deze reden niet aankomt, is Concept Verhulst niet verplicht een nieuwe bestelling kosteloos te verzenden.
Als een bestelling niet geleverd wordt binnen de aangegeven tijd, kan op vraag van de Klant een onderzoek ingesteld worden bij de vervoerder, wat meerdere dagen in beslag kan nemen. Gedurende deze periode kan niet overgegaan worden tot terugbetaling of een nieuwe verzending.
Artikel 6 - Ruilen en retourneren
De Klant heeft het recht om de geleverde artikelen van Concept Verhulst om te ruilen of te retourneren, zonder vermelding van reden, binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling. Dit geldt niet voor gepersonaliseerde artikelen.
De Klant dient Concept Verhulst hiervan altijd schriftelijk (via email op hallo@conceptverhulst.be) op de hoogte te brengen. Na ontvangst van een retourbevestiging, moeten de artikelen binnen een termijn van 10 kalenderdagen worden terug gezonden, in onbeschadigde en ongebruikte toestand en voldoende gefrankeerd. Niet gemelde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen zullen niet worden gecrediteerd.
In het geval van omruiling neemt Concept Verhulst eenmalig de kosten voor het opnieuw verzenden van het omgeruilde artikel voor haar rekening. In het geval van retourneren, betaalt Concept Verhulst enkel de aankoopprijs van de artikelen terug, niet de verzendkosten, tenzij het een artikel betreft dat verkeerdelijk werd geleverd door Concept Verhulst. Na ontvangst van de geretourneerde bestelling, zal het aankoopbedrag binnen een termijn van 30 kalenderdagen terug betaald worden.
Artikel 7 - Garantie
Alle door Concept Verhulst geleverde producten zijn van hoge kwaliteit en voldoen aan alle normen en eisen die daaraan, bij normaal gebruik, kunnen gesteld worden. De door Concept Verhulst geleverde producten zijn vrij van gebreken. Deze garantie is geldig tot 4 weken na levering van het artikel. Nadien vervalt elk recht op vergoeding of vervanging.
De Klant is steeds verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te controleren. Indien één of meer van de geleverde producten niet voldoen aan de afgegeven garantie, dient de Klant Concept Verhulst hiervan schriftelijk (via email op hallo@conceptverhulst.be) op de hoogte te stellen, met vermelding dat hij aanspraak maakt op de garantie en een beschrijving van het gebrek. Na retourzending en beoordeling van de garantieaanspraak, wordt het artikel door Concept Verhulst vervangen of vergoed.
De garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Artikel 8 - Klantendienst
De klantendienst van Concept Verhulst is bereikbaar via e-mail op hallo@conceptverhulst.be. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
Artikel 9 - Privacy en persoonsgegevens
Door een bestelling te plaatsen bij Concept Verhulst, staat de Klant uitdrukkelijk toe over te gaan tot de verwerking en het gebruik van zijn/haar persoonsgegevens voor doeleinden zoals de administratie van het klantenbestand, het beheer van bestellingen, leveringen en facturen en het versturen van nieuwsbrieven. Persoonsgegevens worden uitsluitend door Concept Verhulst gebruikt en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld.
Artikel 10 - Eigendomsrecht
De samenstelling van de inhoud van deze website is het exclusieve bezit van Concept Verhulst en is beschermd door de Belgische en internationale auteursrechtwetten. Alle inhoud zoals foto’s, logo’s, tekst, lay-out, merknamen is in het bezit van Concept Verhulst of haar leveranciers en is beschermd door Belgische en internationale auteursrechtwetten.
Artikel 11 - Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 12 - Toepasselijk recht
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.
De rechtbanken van de woonplaats van de Klant zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Klant kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Artikel 13 - Contactgegevens
Yari Verhulst - Concept Verhulst
Ommegangsstraat 33, 1770 Liedekerke
hallo@conceptverhulst.be
+32477 64 93 54
BTW nummer: BE0743.980.595